1.כללי
- 1.1אינשוריקל [שם הישות המשפטית וח.פ. — להשלמה] ("החברה") מפעילה את האתר insurical.co.il ואת מערכת אינשוריקל ("השירות").
- 1.2תנאים אלה ("התנאים") הם הסכם מחייב בין החברה לבין הסוכנות שמשתמשת בשירות, וחלים גם על עובדי הסוכנות שמשתמשים בשירות מטעמה. שימוש בשירות או שליחת בקשת הצטרפות הם הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות.
- 1.3אם נחתם בין החברה לסוכנות הסכם נפרד (למשל הסכם התקשרות או הצעת מחיר), הוראותיו גוברות על התנאים בכל סתירה.
- 1.4התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.
2.הגדרות
- 2.1"השירות": מערכת תוכנה מקוונת (SaaS) שמפיקה מכתבי חידוש ביטוח, מתייקת אותם ב-BAFI ושולחת אותם ללקוחות הסוכנות, לרבות האתר, הממשקים והתמיכה.
- 2.2"סוכנות": סוכנות ביטוח או גוף עסקי אחר שהחברה פתחה לו חשבון בשירות.
- 2.3"משתמש": עובד הסוכנות, או מי שפועל מטעמה, שקיבל גישה לשירות.
- 2.4"מנהל החשבון": המשתמש שהסוכנות מינתה לנהל את החשבון, להזמין משתמשים ולקבוע הרשאות.
- 2.5"מבוטח": לקוח של הסוכנות שמידע עליו מעובד בשירות.
- 2.6"תוכן הסוכנות": כל מידע וקובץ שהסוכנות או משתמשיה מעלים לשירות או מחברים אליו, לרבות מכתבים, סריקות, תבניות, נוסחי מייל ומידע על מבוטחים.
- 2.7"מערכות צד שלישי": BAFI, ספק הדואר של הסוכנות וכל מערכת חיצונית אחרת שהסוכנות מחברת לשירות.
3.מהות השירות
- 3.1השירות הוא כלי עבודה לסוכנות. הוא קורא מכתבי חידוש וסריקות, מפיק מסמכים, מתייק אותם ב-BAFI ושולח מיילים מתיבת הדואר של הסוכנות, לפי הגדרות הסוכנות ופעולות משתמשיה.
- 3.2החברה אינה סוכן ביטוח, אינה נותנת ייעוץ ביטוחי ואינה צד ליחסים בין הסוכנות לבין המבוטחים או חברות הביטוח.
- 3.3הסוכנות אחראית לתוכן המכתבים והמיילים שנשלחים ללקוחותיה, לנכונות הפרטים בהם ולעמידה בחובות שחלות עליה כסוכנות ביטוח.
- 3.4קריאת סריקות נעשית בעזרת בינה מלאכותית, ועלולה לכלול טעויות. המשתמש בודק את הפרטים לפני שהוא מאשר אותם. מכתב שמשתמש אישר נשלח באחריות הסוכנות.
4.הצטרפות וחשבון
- 4.1הצטרפות נעשית בבקשה באתר. החברה רשאית לאשר בקשה או לדחות אותה, לפי שיקול דעתה.
- 4.2אחרי האישור החברה פותחת חשבון לסוכנות. מנהל החשבון מזמין משתמשים וקובע את ההרשאות שלהם.
- 4.3הסוכנות אחראית לכך שרק מי שמורשה מטעמה ישתמש בשירות, ולכל פעולה שנעשית בחשבון שלה.
- 4.4כל משתמש שומר בסוד את פרטי ההתחברות שלו ואינו מוסר אותם לאחר. בחשד לשימוש לא מורשה, יש להודיע לחברה מיד.
- 4.5יש למסור פרטים נכונים ומלאים, ולעדכן אותם כשהם משתנים.
5.חיבור למערכות צד שלישי
- 5.1כדי להשתמש בשירות, הסוכנות מחברת את חשבון ה-BAFI שלה ואת תיבת הדואר שלה. הסוכנות מצהירה שהיא רשאית לחבר את המערכות האלה ולתת לשירות לפעול בהן מטעמה.
- 5.2השימוש במערכות צד שלישי כפוף לתנאים של הספקים שלהן. החברה אינה אחראית לזמינות שלהן, לשינויים בממשקים שלהן או לתקלות בהן.
- 5.3מיילים שהשירות שולח יוצאים מתיבת הדואר של הסוכנות ובשמה. הסוכנות אחראית לנוסח, לנמענים ולעמידה בדין, לרבות בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
- 5.4לפני שליחת מייל משותף לכמה מכתבים, השירות מציג את רשימת הנמענים. המשתמש בודק את הרשימה לפני שהוא מאשר את השליחה.
6.תוכן הסוכנות ומידע על מבוטחים
- 6.1תוכן הסוכנות שייך לסוכנות. הסוכנות נותנת לחברה רשות להשתמש בו רק כדי לספק את השירות, לתמוך בו ולשפר אותו, ולפי מדיניות הפרטיות.
- 6.2לגבי מידע על מבוטחים, הסוכנות היא בעל השליטה במאגר. החברה מעבדת את המידע מטעם הסוכנות ולפי הוראותיה בלבד.
- 6.3הסוכנות מצהירה שיש לה בסיס חוקי לאסוף את המידע על המבוטחים ולהעביר אותו לעיבוד בשירות, ושהיא עומדת בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובתקנות מכוחו.
- 6.4בסיום ההתקשרות הסוכנות יכולה לבקש עותק של התוכן שלה, בתוך פרק זמן סביר. אחר כך החברה מוחקת אותו, אלא אם הדין מחייב לשמור אותו.
7.מחירים ותשלום
- 7.1המחיר, אופן החיוב ותקופת ההתקשרות נקבעים בהצעת המחיר או בהסכם עם הסוכנות.
- 7.2המחירים אינם כוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת.
- 7.3איחור בתשלום עלול להביא להשעיית החשבון, אחרי הודעה מראש לסוכנות.
8.שימוש מותר
- 8.1הסוכנות והמשתמשים ישתמשו בשירות רק לצורכי העבודה של הסוכנות, בתום לב ולפי הדין.
- 8.2אסור:
- לשלוח דרך השירות מיילים שהנמען לא אמור לקבל, או דבר פרסומת בניגוד לדין
- להעלות תוכן שהסוכנות אינה רשאית להעלות, או תוכן שמפר זכויות של אחרים
- לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות, לנסות לגשת למידע של סוכנות אחרת, או לשבש את השירות
- להעתיק את השירות, לבצע בו הנדסה לאחור או לבנות על בסיסו שירות מתחרה
- לאסוף מידע מהשירות בכלים אוטומטיים בלי אישור
- 8.3החברה רשאית להשעות גישה של משתמש או של סוכנות שמפרים את התנאים. במקרה דחוף, גם בלי הודעה מראש.
9.קניין רוחני
- 9.1כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב, בשם "אינשוריקל" ובלוגו שייכות לחברה.
- 9.2החברה נותנת לסוכנות רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש בשירות בתקופת ההתקשרות לצורכי העבודה שלה.
- 9.3החברה רשאית ליישם בשירות הצעות ומשוב שהסוכנות מסרה לה, בלי תמורה ובלי חובת ייחוס.
10.זמינות, תמיכה ושינויים
- 10.1החברה פועלת כדי שהשירות יהיה זמין ותקין, אך אינה מתחייבת שהוא יפעל בלי הפסקות או תקלות. ייתכנו השבתות לתחזוקה, ככל האפשר בהודעה מראש.
- 10.2החברה רשאית לעדכן ולשנות את השירות. אם שינוי פוגע באופן מהותי בשימוש של הסוכנות, החברה תודיע על כך מראש.
- 10.3תמיכה ניתנת במייל hello@insurical.co.il, בימים ובשעות שנקבעו בהסכם עם הסוכנות.
11.אחריות
- 11.1השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). החברה אינה אחראית לנזק שנגרם מתוכן שגוי שהסוכנות העלתה, מאישור של משתמש לפרטים שגויים, מתקלה במערכות צד שלישי או משימוש בניגוד לתנאים.
- 11.2ככל שהדין מתיר, החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווח או לאובדן מידע.
- 11.3ככל שהדין מתיר, האחריות הכוללת של החברה לא תעלה על הסכום שהסוכנות שילמה לחברה ב-12 החודשים שלפני האירוע.
- 11.4אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי דין.
12.שיפוי
- 12.1הסוכנות תשפה את החברה על כל נזק, הוצאה או תביעה שנובעים מתוכן הסוכנות, ממיילים שנשלחו בהוראתה, או מהפרת התנאים על ידה או על ידי משתמשיה. זאת בתנאי שהחברה הודיעה לסוכנות על התביעה ואפשרה לה להתגונן.
13.סודיות
- 13.1כל צד שומר בסוד מידע עסקי של הצד האחר שהגיע אליו במסגרת ההתקשרות, ומשתמש בו רק לצורך ההתקשרות.
14.סיום ההתקשרות
- 14.1כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות לפי ההסכם בין הצדדים. אם אין הסכם, בהודעה של 30 יום מראש.
- 14.2החברה רשאית לסיים את ההתקשרות מיד, אם הסוכנות הפרה את התנאים הפרה יסודית ולא תיקנה את ההפרה בתוך 14 יום מהודעה.
- 14.3בסיום ההתקשרות הגישה לשירות נחסמת, ותוכן הסוכנות מטופל לפי סעיף 6.
15.שינוי התנאים
- 15.1החברה רשאית לעדכן את התנאים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה. בשינוי מהותי, החברה תודיע לסוכנויות 30 יום מראש.
16.דין וסמכות שיפוט
- 16.1על התנאים חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
17.שונות
- 17.1אם הוראה בתנאים תימצא בטלה או בלתי אכיפה, שאר ההוראות נשארות בתוקף.
- 17.2ויתור או שיהוי בהפעלת זכות אינם ויתור על הזכות.
- 17.3הסוכנות אינה רשאית להעביר את זכויותיה לפי התנאים בלי הסכמה מראש ובכתב של החברה.
18.יצירת קשר
- 18.1בכל שאלה על התנאים או על השירות: hello@insurical.co.il.
שאלות על המסמך? hello@insurical.co.il
חזרה לראש העמוד